運送事業を展開する株式会社SHUUEI様では、配車業務を中心に、日々の業務に「コムトラックシステム」を活用しています。導入のきっかけは、会長の枻川様が前職時代にコムトラックシステムを使っており、その使い勝手の良さを実感されていたことでした。

本記事では、活用方法、運用面で感じるメリット、導入タイミングの考え方、そして今後の期待について伺いました。

現場に行かなくても、数字で事業の状況が分かる。成長期を支える業務の土台

—— 導入にあたって、どのようなきっかけがありましたか？

導入のきっかけは、前職時代に、各営業所でコムトラックシステムを利用していた経験でした。使い勝手がよく、業務がスムーズに回るシステムだという実感がありました。会社を立ち上げるにあたり、同じ仕組みを使いたいと思い、相談して導入しました。

実際に業務で使い慣れていたシステムだったこともあり、会社立ち上げのタイミングでも、無理なく導入できました。

経営者が現場に行かずに実績を把握できる価値

—— 使って良かった点について、まず経営視点で教えてください。

まず思い浮かぶのは、実績をシンプルに、リアルタイムで把握できる点です。配送事業では、代表が日々配車業務を行うわけではなく、売上や実績の状況は、実際に現場に行かないと分からないことが多かったです。

コムトラックシステムを使うことで、遠隔でも売上や実績をリアルタイムに確認できます。現場に張り付かなくても、数字で状況が分かるのは、経営判断をするうえで本当に助かっています。トラック台数や案件数が増えていく中でも、数字で事業の状態を把握できることが、経営の安心感につながっています。

シンプルで属人化しにくい。総務視点での使いやすさ

—— 日々の運用面では、どのような点が評価されていますか？

総務としては、画面や操作がシンプルなので誰でも使いやすいです。難しい操作がないため、特定の人に業務が集中しにくく、属人化しづらいと感じています。
入力フォーマットが決まっているので

• 入力する人による記載のバラつきが出にくい

• 細かい運用ルールを作らなくても回る

といった点が、日々の業務を支えています。

無かったら業務時間は3倍

—— コムトラックシステムがなかった場合、業務はどうなりそうでしょうか？

実際に細かく計算したわけではないものの、業務負荷の大きさはかなり減ったと思います。正直、やってみなくても分かるくらい大変になると思います。体感としては、業務時間が3倍くらいになるイメージです。

コムトラックシステムを使用しない場合、配車情報、請求、支払い明細を別々に管理する必要が生じ、確認や修正、集計といった間接作業が一気に増えてしまうイメージです。

導入すべきタイミング

—— どのような段階の事業者に、導入を勧めたいですか？

導入タイミングについては、トラック台数が増え始めるフェーズが一つの目安だと思います。

• トラックが5台、10台…と増えてくる

• 案件数が増え、実績把握が煩雑になる

• 経営視点での管理が難しくなる

こうしたタイミングで、リアルタイムに実績が見える仕組みがあると、管理が一気に楽になるでしょう。

事業拡大の前後で導入することで、後から管理体制を作り直す必要がなくなります。

スプレッドシート運用との明確な違い

—— スプレッドシート管理との違いはどこにありますか？

スプレッドシート運用については、以下のような課題が挙げられました。

• 集計や比較のために、計算式を自分で作り込む必要がある

• 月次比較などは、作り込み前提で属人化しやすい

• 複数人運用では、壊れやすい・ミスが起きやすい

一方、コムトラックシステムでは

• 必要な管理機能が最初から組み込まれている

• 導入するだけで一定水準の管理が可能

• 誰が上書きしたか簡単に分かるため、履歴が追える

といった点が非常にありがたいです。

関数などの裏側を触る必要がないので、複数人で使っても壊れにくく安心して運用できます。

今後への期待。使いやすさ＋“楽しさ”のあるUIへ

—— 今後、コムトラックシステムに期待する点はありますか？

改善要望として思いつくのは、UI面です。使いやすさと相反するかもしれませんが、もう少し「入力していて楽しい」と感じられる画面になると嬉しいですね。

また、現在でもスマートフォンでの閲覧は可能ですが、ネイティブアプリのような操作感が加われば、現場側・管理側のどちらにとっても、さらに使いやすくなりそうだと感じています。

コムトラックシステムの導入により、SHUUEI様では、現場に行かなくても数字で事業の状況を把握できる体制が整いました。経営者・総務・現場それぞれが無理なく使える仕組みが、事業成長を支えるソフトウェアとして定着しています。
これからも使っていきますので、よろしくお願いいたします。

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