【重要】緊急メンテナンスに伴うシステム一時停止のお知らせ　(第二報)

平素よりコムトラックシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月21日、弊社が利用しているNTTドコモビジネスのサーバーにおいて、セキュリティ上の脆弱性が確認されたことを受け、安全性を確保するための緊急メンテナンスが実施されております。
これに伴い、現在コムトラックシステムにアクセスできない状況となっております。
NTTドコモビジネスより、サービス再開の見込みについて新たな発表がございましたので、以下のとおりお知らせいたします。

■ サービス停止日時
2026年10月21日（水）22時頃から

■ 影響範囲
コムトラックシステムへのアクセスおよびサービスのご利用

■ 復旧見込み
NTT側の発表によりますと、予防的措置として昨晩から緊急メンテナンス対応を続けておりますが、現在も継続作業中になります。
現時点の見込みとして、本日（10月22日）13:30ごろより、順次システムの再開を予定しております。
webサービスの再開は、設備ごとに順次実施をしていく必要があるため、お客さまによっては、システムの再開が最長21:30ころになる可能性がございます。

なお、上記はNTTドコモビジネスが発表した復旧予定時刻であり、コムトラックシステムのご利用再開を保証するものではございません。

■ NTTドコモビジネス公式発表
https://support.ntt.com/mw-businessr3/information/detail/pid2500002hgi/

お客様には長時間にわたりご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社におきましても、NTTドコモビジネスの復旧状況を確認し、コムトラックシステムの正常な稼働が確認でき次第、改めてご案内いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。